La quête du sens est aujourd’hui une composante essentielle dans notre société actuelle, y compris dans le monde professionnel. Et l’arrivée de la génération Millenials en entreprise accélère ce besoin, car cette recherche est inscrite dans l’ADN de ces jeunes travailleurs. Comment donner du sens à son travail ? Comment l’entreprise peut-elle y répondre ? Quels sont les enjeux ?
La quête du sens : un élément vital en entreprise
Revendication propre aux Millenials, la quête du sens prend un peu plus d’ampleur chaque jour. Désormais, c’est l’ensemble des cadres (environ 51 % d’entre eux) qui prêtent aussi une attention à cette question, expliquant que cela devient très important d’exercer un métier qui a du sens. En effet, le travail concentre une majorité de notre temps et de notre énergie. Et si certaines professions portent en elles un sens qui permet de s’identifier et de s’engager pleinement — on pense aux métiers de la santé et du soin —, qu’en est-il pour les autres ? Qu’est-ce qui relève du sens pour chacun ? Et comment l’entreprise peut-elle y prendre part ?
Pour une entreprise, donner du sens à un travail permet d’avoir des équipes plus engagées, plus investies, plus productives et plus fidèles. En revanche, si les missions confiées ne font pas écho chez les collaborateurs, ces deniers perdent en énergie et prennent de la distance avec le projet d’entreprise. C’est alors toute l’activité de l’entreprise qui perd en qualité.
La question du sens en entreprise est intimement liée à deux autres questions : le bien-être au travail et la motivation. Pour près de 6 salariés sur 10, le bien-être en entreprise est placé en tête de leurs priorités, devant même le pouvoir d’achat ou les conditions de travail. Ensuite, la question de la motivation est liée au sentiment de manque de reconnaissance. : un peu moins de la moitié des salariés (45 %) se disent souffrir de ce manque de reconnaissance de leur hiérarchie et la situation s’accentue dans le secteur public (atteignant jusqu’à 52 %).
Pour les salariés, l’entreprise ne s’adapte pas assez rapidement aux changements et aux modes de vire actuels. Elle ne tient pas toujours compte des demandes spécifiques comme le télétravail ou l’aménagement des horaires. En ce sens, l’entreprise a un rôle prépondérant à jouer pour booster l’épanouissement des salariés, car elle n’est pas uniquement un simple acteur économique, c’est aussi une entité qui joue un rôle social qui doit développer des actions pour le bien-être de ses employés et assurer leur sérénité. Cela passe notamment par des stratégies de management qui mettent l’accent sur le capital humain tout en se donnant des objectifs sociétaux.
De nouveaux leviers pour les RH
Côté RH, l’un des premiers leviers qui peuvent aider à contribuer à apporter du sens au travail des collaborateurs est de les informer régulièrement sur la vision et sur la stratégie de l’entreprise. En effet, avoir un travail qui fait sens, c’est avant tout savoir comment et pourquoi on le fait et enfin définir sa finalité à court et long terme.
Les RH ont un travail à effectuer à l’échelle individuelle : chaque collaborateur doit avoir une vision de son rôle, sur sa contribution et ses objectifs dans l’entreprise. En créant une relation de proximité pour expliciter et redéfinir le cas échéant, le manager reste à l’écoute des attentes et des ressentis de chacun.
Ensuite, le manager peut apporter un feedback à chaque élément de son équipe en expliquant l’impact de ses actions, en valorisant son travail et ses succès. Plus le salarié est conscient de son impact sur l’entreprise et donc de son action et de sa capacité à faire évoluer les choses autour de lui, plus il gagne en motivation et en implication dans le développement des missions et dans la vie de l’entreprise.
Faire place à la co-construction
Pour identifier au mieux les objectifs et les chantiers prioritaires, la meilleure solution est de travailler main dans la main avec tous les collaborateurs concernés. Cela va aider à identifier les attentes autant à propos du projet que sur les conditions de travail, les relations individuelles, la rémunération, ou les pratiques de management.
Quand ces bases sont posées, on s’interroge ensuite à des notions comme la bienveillance, la limite du stress, le respect entre vie personnelle et vie professionnelle, mais aussi à des éléments dits de surface comme les événements la qualité des locaux, les programmes et solutions de bien-être en entreprise.
En créant une cohérence entre les besoins humains et le matériel grâce à la co-construction, on parvient à définir un vrai sens dans ce que l’on fait.
Quels sont les enjeux pour l’entreprise ?
Cette quête de sens dans le travail est un enjeu essentiel pour l’entreprise, et ce à tous les niveaux. Devant un boom des burn-out et des bore-out, il est essentiel de réinventer la façon de travailler. Comment ? En replaçant l’humain au cœur des préoccupations. Si un cadre perd de vue son utilité dans l’entreprise, il sera malheureux. Il va petit à petit se désengager et cela coutera cher à l’entreprise. A contrario, une équipe motivée et heureuse impacte positivement la relation client et la production au travail.
Cet effet positif se répercute aussi sur le taux de rétention des collaborateurs, sur l’attractivité et sur le recrutement in fine. Car, derrière la quête de sens, c’est bel et bien la question de l’engagement de chacun dont il s’agit pour l’entreprise. En somme, entre révolution industrielle, digitalisation de l’entreprise, nouvelles formes d’organisation de travail, notre rapport au travail a beaucoup changé depuis ces 10 dernières années et il en est de même, par conséquent, de la place du travailleur.
L’engagement demeure une condition essentielle pour une qualité de productivité. C’est pourquoi les entreprises doivent porter toute leur attention sur les besoins de leurs salariés afin de réconcilier sens et travail.
Sans remettre en cause l’autorité des ressources humaines ainsi que celle des managers, cette question du sens en entreprise est une formidable occasion de repositionner un leadership dans une relation participative, ouverte, où chacun s’épanouit.
Quelques sources :
