Une crise sanitaire et économique comme celle liée au Covid19 révèle souvent des faiblesses et des fragilités au sein de l’entreprise qui doivent être traitées rapidement. Dès lors, il est judicieux de considérer cette période post-crise comme une opportunité de conduire à des changements stratégiques ou tactiques sur la durée.
Les grands objectifs à mener
Actions à court terme
Pour préparer le redémarrage de votre activité, vous devez faire face à des risques substantiels qui peuvent s’avérer menaçants pour votre entreprise. L’important est de se concentrer sur la gestion des risques sanitaires, des risques humains, des risques financiers et d’approvisionnement.
Il est essentiel de remettre à plat les règles opérationnelles afin d’identifier de nouvelles pratiques. Savoir adapter votre offre avec pragmatisme, repenser l’expérience client, trouver de nouveaux fournisseurs alternatifs sont 3 clés intéressantes.
Action à moyen terme
Pour redémarrer une activité, il est crucial de tirer des leçons d’une crise et d’améliorer la résilience de l’entreprise pour rebondir durablement. C’est à ce moment-là que votre entreprise doit axer ses réflexions sur la résilience en les harmonisant avec les attentes des clients et la vision du métier. Élaborer un modèle réactif, flexible, éthique et durable est une piste une fois de plus à ne pas négliger.
Les principaux axes de travail
À la sortie d’une crise, il est toujours difficile de lister l’ensemble des actions à mettre en place selon les environnements de travail et les différents secteurs d’activité. Cependant, quelques grands axes de travail se dessinent et s’avèrent identifiables.
Les mesures sanitaires et l’organisation du travail
Pour que l’activité reparte, vous devez être en mesure d’identifier ce que vous ne pouvez plus faire, ce que vous pouvez adapter et ce que vous pouvez continuer au regard des nouvelles exigences : flux de personnes, circulation des personnes, configuration des chantiers, définition des éléments de productivité, etc.
Sécuriser les systèmes et les individus
La sécurisation de vos collaborateurs et salariés ainsi que celle des systèmes d’information et de vos sites doivent être une priorité absolue pour que votre activé redémarre sans crainte. Dans ce but, adoptez une approche globale et coordonnée en veillant à instaurer des règles où chacun peut travailler dans les meilleures conditions.
La gestion de l’activité
Ensuite, il faut se focaliser sur la gestion des stocks et définir un volume prévisionnel de ventes mensuelles à venir. Cela vous aidera à anticiper les commandes de fournitures et les matières premières et éviter surtout les ruptures. Assurez-vous que vos fournisseurs puissent vous approvisionner et déterminez avec eux dans quel délai. Enfin, pensez à évaluer les investissements futurs à réaliser dans les plus brefs délais.
La communication entreprise
Qu’elle soit en interne ou externe, la communication demeure un pilier sur lequel l’avenir et la reprise de votre activité vont devoir se reposer.
N’hésitez pas à communiquer avec vos partenaires et vos clients à propos de :
Des nouvelles modalités de fonctionnement de votre entreprise
De votre capacité à réagir face aux nouvelles exigences sanitaires et législatives
De nouveaux services éventuels mis en place
L’important est de rassurer. C’est pourquoi prendre un temps d’échange entre collaborateurs permet de lever des doutes, des incertitudes, des craintes, des peurs également. C’est aussi un formidable moment pour recueillir du feedback, notamment sur de futures idées d’organisation de l’entreprise. En impliquant plus que jamais vos collaborateurs et vos clients, vous mettez toutes les chances de votre côté pour que tout le monde travaille et réussisse cette reprise d’activité.
La question du management est très importante dans la reprise d’activité d’une entreprise. En effet, tous les salariés, collaborateurs, clients et partenaires ont accumulé un certain niveau de stress.
En tant que dirigeant ou manager, vous devez motiver, engager et les impliquer dans vos décisions.
La gestion de la trésorerie
C’est l’un des fondements de l’entreprise et de votre productivité. Après la période de redémarrage, vous devez faire un point sur les premiers mois d’activité post-crise et évaluer ainsi l’impact cumulé de la période sans activité ou avec une activité réduite. Avec des données chiffrées précises, vous pouvez évaluer l’impact des mesures prises durant les différents confinements au sein de l’entreprise et évaluer aussi les finances réelles de vos activités (charges et chiffres d’affaires).
À partir de toutes ces données, vous êtes alors en mesure de construire une simulation en trésorerie en les adaptant aux différents scénarios économiques. C’est uniquement à ce moment-là que vous pourrez prendre des décisions impactant ou non la situation financière de l’entreprise.
Et si l’on poursuivait les bonnes pratiques ?
De nombreuses pratiques ont vu le jour ou ont dû être adaptées pour répondre aux besoins, et aux objectifs de l’entreprise. Si certains s’avèrent éphémères, d’autres pourraient se pérenniser.
C’est notamment le cas avec le télétravail qui a peut-être su maintenir votre société. Pourquoi ne pas engager une réflexion autour de sa mise en place de manière durable ? Interrogez les employés et les collaborateurs pour connaître leur position vis-à-vis de cette option : est-ce qu’il y a encore des peurs ? Quels impacts cela a-t-il eu sur eux ?
En parallèle, peut-être avez-vous mis en place un plan de formation pour mobiliser vos salariés ? Pourquoi ne pas leur proposer de poursuivre des formations, obligatoires le cas échéant, à distance et le plus tôt possible ? C’est un gain de temps de production pour votre entreprise quand celle-ci aura repris pleinement son activité.
En somme, engager une enquête pour bâtir une sorte de baromètre QVT (qualité de vie au travail) va libérer la parole. Vos employés, salariés, collaborateurs, mais aussi vos clients et vos partenaires vont pouvoir s’exprimer et se sentir impliqués dans ce redémarrage d’activité.
À travers tous ces axes de réflexion, vous allez bâtir votre propre plan de reprise d’activité (ou PRA) avec des objectifs définis clairement, un planning réaliste, de nouveaux processus et une nouvelle organisation.
Quelques sources :
