En ces temps de crise sanitaire et économique, entreprises et salariés essaient de conjuguer tous leurs efforts pour que l’activité continue malgré tout. C’est surtout au niveau de l’organisation du travail que les plus grands changements surviennent avec l’explosion du télétravail. Pour ne pas perdre les repères existants, une nouvelle façon de travailler s’est mis en place : la formation téléprésentielle.
Comprendre ce qu’est la formation téléprésentielle
Basiquement, la formation téléprésentielle est une organisation du travail mixte qui vise à regrouper deux façons de travailler qui semblent apparemment antinomiques : le télétravail et le présentiel. La formation téléprésentielle devient ainsi une méthode de travail chez soi où le travailleur est connecté en temps réel à Internet.
Comment cela peut-il se faire ?
Il est important de réunir tous les aspects de la collaboration physiques, mais à distance. Ainsi, pour le cas de la formation téléprésentielle, l’entreprise doit recréer les conditions réelles d’une salle de cours en offrant les mêmes services et « prestations » que sur site :
Un échange en temps réel entre les étudiants et les formateurs par visio, chat, messagerie instantanée, etc.
Un accès illimité aux ressources pédagogiques et aux outils qui permettent de collaborer.
Avec cette nouvelle façon d’organiser le travail, le téléprésentiel a cet intérêt de proposer une solution à distance tout en accentuant le suivi pédagogique ainsi que la présence des formateurs auprès des étudiants. Dans une situation de crise comme celle que nous connaissons actuellement — mais cela est valable pour toute crise en générale — cette alternative est un moyen très efficace d’assurer un apprentissage sérieux et professionnel avec l’appui et l’accompagnement quotidien, tout du moins régulier, d’un formateur expérimenté.
Pourquoi utiliser la formation téléprésentielle ?
Choisir la formation téléprésentielle n’a pas pour uniquement libérer l’accès à la connaissance. C’est surtout pouvoir s’assurer que les connaissances sont transmises, comprises, acquises et réutilisables par les étudiants. Et pour cela, seul un formateur expérimenté est capable d’avoir un regard global sur ces apprentissages.
Savez-vous que près de 85 % des apprenants qui ont décidé de suivre un jour une formation MOOC (Massive Open online Course) ont abandonné en cours de formation ?
Ce chiffre s’explique naturellement par l’absence d’un formateur dans le processus d’apprentissage et par le manque de connexion, d’interaction entre formateur et apprenant.
Même si le MOOC se montre comme un moyen flexible d’apprendre et surtout très facile d’accès — il existe des milliers de cours en ligne, gratuits ou payants — il manque cette dimension de la présence synchrone d’un formateur et de son ou ses étudiants.
Avec la formation présentielle, l’apprenant est véritablement mis dans les conditions réelles d’une salle de classe, il est plongé dans une ambiance de travail qu’il aurait peut-être du mal à mettre en place par lui-même, seul chez lui, derrière son écran (sans compter les diverses tentations annexes comme l’ordinateur, la TV, les jeux vidéo, sortir entre amis, etc.). Grâce au format présentiel, l’apprenant ou étudiant peut continuer à aller vers les autres étudiants, il peut aussi demander de l’aide quand il en ressent le besoin, travailler en groupe dans certaines situations. Tous ces objectifs diminuent drastiquement le risque d’abandon et de découragement et favorisent l’émulation de l’étudiant.
Commet mettre en place une formation téléprésentielle ?
Il est essentiel de mettre en place une plateforme ergonomique, intuitive, facile d’accès et d’utilisation. Le téléprésentiel va apporter en parallèle une structure et une certaine routine de travail afin de consolider la mécanique d’apprentissage. Par exemple, on peut décider qu’il y aura des cours en direct et en vidéo entre 9 et 14 H et d’avoir des ateliers de travail pour les apprenants à partir de 16 h.
Chaque cours doit pouvoir être enregistré et consultable à tout instant avec ses notes, ses exercices et ses résultats.
Dès lors, l’apprenant peut poursuivre sereinement sa progression tout en ayant « sous le coude » son formateur pour le guider dans son apprentissage à court ou moyen terme.
Les spécificités de la formation téléprésentielle
Synthèse parfaite entre le présentiel et le télétravail, le téléprésentiel repose essentiel sur le rôle et la présence du formateur qui doit toujours rester le garant du savoir et de la transmission de celui-ci. Ce mode de formation a la singularité d’être un format non figé, vivant, à temps plein tout en restant accessible à distance en passant par une plateforme pédagogique ou une salle de cours virtuelle.
L’accessibilité doit rester aussi un point important d’une formation réussie. En effet, l’apprenant n’a plus à se déplacer pour apprendre, il gagne ainsi du temps dans les transports et de l’énergie (moins de fatigue). Il peut alors de focaliser sur sa formation, ce qui est un aspect psychologique à prendre en considération.
De plus, le téléprésentiel permet de mettre en avant une notion qui se développe de plus en plus en entreprise : le bien-être au travail. L’apprenant étant connecté aux horaires de cours, il profite malgré tout d’une liberté qui a son importance, à savoir l’opportunité de travailler depuis son domicile ou du lieu de son choix. Il va ainsi mieux maitriser son environnement de travail, ce qui va avoir un impact positif sur son bien-être et donc sur sa productivité.
Les avantages de la formation téléprésentielle
Un pas en avant vers la transition numérique
Moins de discrimination géographique quant à l’accès à la formation puisque tout le monde peut y accéder depuis chez lui
Une philosophie du « bonheur au travail »
Une plus grande liberté et une autonomie
La possibilité de se former à son rythme tout en bénéficiant d’un accompagnement personnalisé
Mode d’apprentissage stimulant, interactif et qui permet de rompre avec l’isolement (notion souvent associée à la formation à distance)
Une variété des offres de cours et des formations
Des tarifs attractifs
La formation téléprésentielle deviendrait-elle le futur de la formation que l’on connaît aujourd’hui ?
À l’heure où notre consommation par écran (ordinateur, tablette et smartphone) augmente sans cesse et que de nouveaux outils collaboratifs se développent, le téléprésentiel devient une alternative plus qu’attractive.
Quelques sources :
