Être nommé responsable d’une équipe déjà constituée n’est pas nécessairement synonyme de facilité. Comment intégrer une nouvelle équipe avec ses habitudes, son rythme, sa dynamique propre quand on est manager ? Quelle posture adopter ? Quels sont les comportements à proscrire en revanche ?
Une phase d’observation
Arriver dans une équipe déjà existante et qui a déjà ses propres codes de conduite n’est pas une chose aisée. Toutefois, en tant que manager, vous devez vous imposer en douceur, sans calquer votre style de management sur celui qui fonctionnait jusque-là.
Savoir apporter ses propres règles, la « couleur » de son management, mais aussi son bagage professionnel demande à prendre du temps et surtout à savoir observer.
Une évaluation en douceur
Il est essentiel de ne prendre aucune décision durant cette 1ère phase. Pouvant durer entre 1 et 3 mois selon les situations rencontrées, cette étape essentielle vous évite de prendre de mauvaises décisions, des décisions hâtives, parfois brutales. C’est aussi un moment qui vous aide à faire adhérer l’équipe à votre projet, à votre vision de l’entreprise et du management et… aux changements à venir.
Durant cette phase d’observation, vous allez pouvoir évaluer les comportements les attitudes, les compétences de chacun.
En tant que manager, la phase d’observation est le moment opportun d’analyser le fonctionnement du service et de l’équipe à proprement dit, à tenter de comprendre — via des rendez-vous individuels, des sondages, des questionnaires, etc. — les éventuelles contraintes et difficultés rencontrées par les membres de l’équipe. C’est à partir de ce point de départ que vous allez, ensuite, établir les axes de progrès et définir votre périmètre d’action en tant que manager.
Présentation de l’observation
Dans la phase d’observation, il y a par la suite la phase de présentation de l’observation. C’est là que vous vous réunissez avec votre nouvelle équipe avec qui vous allez échanger et partager ce qui a été vu, dit, entendu et annoté. N’hésitez pas à mettre votre équipe à son aise pour que chacun écoute et puisse participer librement. Dégagez un créneau horaire spécifique, réservez une salle de conférence.
En tant que manager, conservez une attitude positive et n’oubliez pas de mettre en avant les forces de l’équipe afin de doper l’énergie de votre équipe.
L’objectif de cette 1ère phase d’observation est de faire reconnaître un constat à chacun puis de laisser la parole à tous pour s’exprimer librement.
Un appel à l’action
La 2nde étape pour intégrer une nouvelle équipe en tant que manager est de mobiliser ladite équipe autour d’objectifs précis et mesurables. Le but est de passer à l’action en décidant la voie à suivre pour atteindre les objectifs. Il est essentiel de définir clairement les priorités et les actions et moyens qui en découlent pour parvenir au but souhaité. Prévoyez une plage horaire relativement importante pour que chacun puisse s’exprimer et, in fine, décider sereinement des actions à mettre en place.
Répétez, en fin de réunion, quelles sont les actions et les priorités afin que chacune soit clairement identifiée et partagée par toute l’équipe en vue de la meilleure application qui soit.
Créer une dynamique individuelle
La 3e phase à suivre pour intégrer une équipe comme manager est de décliner les actions et les objectifs de manière individuelle. Comment ? En créant des rencontres ou des rendez-vous individuels. Au cours de ce temps d’échange, chacun va partager ses observations et décider des objectifs individuels à instaurer.
Comme pour la réunion collective, ce rendez-vous avec chaque membre de l’équipe doit laisser le temps à votre interlocuteur de s’exprimer. Vous devez vous s’assurer qu’il est à 100 % en accord avec votre observation, même s’il est toujours possible d’ajuster selon les retours qu’il vous fera.
Ce qu’il ne faut pas faire
Intégrer une nouvelle équipe comme manager requiert l’adoption de certains comportements. Cependant, il existe des attitudes à bannir. Voici ce qu’il est fortement déconseillé de faire en tant que manager au moment de découvrir une nouvelle équipe
Se prendre pour le Messie
L’expression peut être forte, mais si vous pensez être le candidat idéal pour gérer une équipe en tant que manager, il est fort probable que cette dernière ne voie pas (encore) les choses sous cet aspect.
Se présenter ainsi comme l’homme ou la femme providentielle risque d’écorner votre image, vous désignant — sûrement à tort — comme une personne arrogante, dirigiste, et peu tournée vers la collaboration.
Vouloir tout modifier
Tout changement, surtout s’il est brutal, risque de perturber l’équilibre de votre nouvelle équipe. Vous devez appliquer vos propres règles en douceur. Et pour cela, sachez les expliquer au fur et à mesure pour qu’elles soient respectées (et vous par la même occasion).
Être dans la critique
En règle générale, être dans la critique n’est jamais constructif. Mais, en tant que manager, il est plus que jamais déconseillé d’émettre un avis sur votre prédécesseur ou sur le travail effectué. Ne pointez pas du doigt les éventuelles erreurs commises, et ne dénigrez pas la vision du management qui s’avère peut-être différente de la vôtre. Ce n’est pas à vous d’émettre une telle appréciation.
De même, ne placez pas votre ancienne équipe sur un piédestal. Même si vous éprouvez de l’admiration pour vos anciens collaborateurs, votre nouvelle équipe n’a pas besoin et ne va pas apprécier la comparaison.
De plus, l’image que vous allez dégager en critiquant va rapidement se ternir. En critiquant autrui ouvertement, vous amenez votre interlocuteur à s’imaginer que vous pouvez en faire de même sur son compte.
Quelques conseils avisés pour réussir votre intégration en tant que manager
Ne pas débarquer avec des solutions toutes faites : ces solutions ne correspondent pas forcément avec les besoins actuels.
Faire preuve d’empathie : savoir écouter, observer, comprendre est un minimum que l’on attend d’un manager à son arrivée. N’hésitez pas à aller au contact des membres de votre nouvelle équipe, imprégnez-vous des valeurs de l’entreprise, de son histoire, de ses pratiques.
Donner des gages de confiance : nul ne vous fait nécessairement confiance dès votre arrivée. Vos intentions, votre parcours, et votre allure ne suffisent pas pour vous imposer comme manager. Au contraire, apprenez à partager votre vision, à rassurer sur votre vœu de déléguer et aussi de fédérer toute l’équipe autour d’un projet. Créer une certaine proximité, se montrer dans la collaboration, être pédagogue sont autant d’atouts pour tisser des liens durables avec votre équipe.
En somme, l’intégration dans une nouvelle équipe est loin d’être anodine. C’est un challenge qui se prépare et se travaille, un défi qui restera ancré dans l’histoire et de l’entreprise et dans votre parcours.
Quelques sources :
